Soluciones de Software de RRHH

Iniciamos un año nuevo, debemos estar preparados para enfrentar los desafíos y exigencias que el mismo trae. Esta tarea es compleja, puede resultar muy difícil el mantener el ritmo de los cambios en el mundo empresarial y, sobre todo, descubrir cómo adaptarse a ellos.

Iniciaremos con el área de Recursos Humanos, la cual es responsable del recurso más importante, los empleados. Hoy en día, los equipos de recursos humanos enfrentan más desafíos que nunca. Es importante equiparlos con las mejores soluciones y herramientas de software para apoyarles en el desarrollo de sus labores de una manera efectiva.

¿Cuáles son exactamente esas dificultades? ¿Cómo gestionar esos cambios para generar una estrategia efectiva de recursos humanos? ¿De qué manera se pueden enfrentar los desafíos y minimizar el impacto dentro de la organización?

El acceso a la información constituye uno de los mayores desafíos que enfrenta hoy en día el área de recursos humanos, el acceso a los datos debe estar disponible en un solo punto (centralizada), incluir una interfaz de usuario fácil de utilizar (amigable), y particularmente, los niveles de seguridad adecuados (segura).  Es muy común encontrar sistemas heredados que no satisfacen las demandas del negocio, y que tampoco proveen la información que los empleados necesitan.  El uso de varias plataformas para un mismo propósito, el uso de sistemas heredados que no están actualizados y/o ambos tiende a generar muchos problemas.  La estrategia del negocio, y en particular de recursos humanos, no puede estar basada en sistemas que no son confiables.

El costo representa una de las barreras más importantes al momento de actualizar o reemplazar las plataformas de recursos humanos.  Estos sistemas no son baratos, y el proceso en sí conlleva una inversión alta para poder alcanzar los beneficios, el valor y retorno esperado.  Este punto es vital, y se debe tener muy en cuenta al momento de determinar el plan de acción respecto a los sistemas de recursos humanos.  Es necesario comparar y analizar el costo de una actualización vs el costo de continuar operando con la misma plataforma.  El análisis de costos es fundamental si lo que se busca es crecer o expandir el modelo de negocio de alguna manera.

Las empresas encuentran retos y dificultades para mantener la información y la seguridad de los datos de recursos humanos cuando los sistemas y/o soluciones de software no pueden crecer al mismo ritmo del entorno empresarial actual.   Incluso algunas de las plataformas heredadas no pueden ofrecer soluciones a gran escala, y es mucho más difícil y costoso el implementar parches vs que el implementar soluciones permanentes a largo plazo.

Esto puede ser extremadamente difícil si se utilizan varios sistemas, la falta de un sistema centralizado, sencillo e integrado constituye un riesgo muy alto. Por ejemplo, los riesgos tienden a crecer exponencialmente si el área de recursos humanos debe consultar sistemas diferentes para revisar la nómina, los beneficios de salud y/o la documentación.

Revisemos en detalle algunos de los desafíos de software que enfrentan los departamentos de recursos humanos en la actualidad, y cómo pueden ser abordados a través del acompañamiento de un socio estratégico en el desarrollo de software.

Integración y Sistemas Heredados

La tecnología evolucionó rápidamente durante esta última década. El usuario moderno espera resultados rápidos y se frustra cuando las cosas se ralentizan. Esta conveniencia es difícil de lograr cuando las soluciones tecnológicas están repletas de sistemas heredados que nunca fueron diseñados para funcionar juntos. En el peor de los casos, es probable que estos sistemas asimétricos contengan demasiada información lo cual agrega complejidad al proceso.

Para alcanzar un proceso ideal (hacer más y gastar menos), es necesario integrar los sistemas heredados con los sistemas modernos, de tal forma que permitan mantener la funcionalidad de las herramientas en una interfaz sencilla y optimizada. Así mismo, se debe planificar esta integración de tal manera que los datos permanezcan protegidos mientras se mejora la funcionalidad.

Estos procesos son complejos y delicados. Por esta razón, se necesita trabajar con un equipo de desarrollo de software familiarizado con las necesidades de recursos humanos y el software aplicado a esta área; en particular las necesidades enfocadas a la empresa, de tal forma que se puedan integrar los sistemas heredados y modernizar la tecnología de recursos humanos al mismo tiempo.

Costos Soluciones Tecnológicas limitadas y Experiencia en RRHH

Muchas empresas buscan fragmentar los sistemas de recursos humanos para ahorrar costos. La implementación de soluciones y/o paquetes globales (soluciones cerradas) a menudo se centran en un solo aspecto de RR.HH., la implementación involucra altos costos de consultores especializados en la misma. Para estos casos, es necesario incluso de la participación, esfuerzo y tiempo de los equipos internos para transferir, migrar datos y/o probar las plataformas nuevas. Así mismo, todo este proceso conlleva riesgos innecesarios de incumplimientos y/o multas con los reguladores.Como resultado, adoptar una solución de software de recursos humanos limitada y/o cerrada tiende a ser mucho más costoso que trabajar con equipos de desarrolladores especializados en la creación de soluciones tecnológicas integrales para recursos humanos.

Gestión de Proveedores

Otra de las deficiencias comunes en la utilización de varios sistemas de recursos humanos se centra en la gestión de proveedores. Hoy en día existe una oferta amplia de plataformas cerradas de proveedores en la nube (Software como Servicio – SaaS), cada uno con sus propios términos, condiciones y acuerdos, los cuales deben tomarse en consideración. El trabajar con varios proveedores requiere de una gestión más compleja al tener que coordinar con terceros cada vez que requiera soporte, información y/o reportes particulares.Esta razón por sí misma tiene un peso importante, es mejor trabajar con una solución que brinde todas las funcionalidades (integral). Es altamente recomendable trabajar con equipos de desarrollo especializados y familiarizados con plataformas de recursos humanos.

Escalabilidad

Todas las empresas, desde las más pequeñas hasta las más grandes corporaciones, buscan lo mismo: Crecimiento. A medida que la empresa crece, también crecen las necesidades de administración de personal y la gestión de datos. Esto conlleva a la necesidad de implementar soluciones de software escalables, e idealmente que puedan evolucionar al mismo ritmo. Las soluciones cerradas tienden a tener un costo por almacenamiento, costo por personalizaciones y/o, en el peor de los casos, costo por el uso de almacenamiento de datos externo. Esto puede resultar costoso, ya sea por gastos directos, indirectos y/o el riesgo de pérdida de datos. La escalabilidad requiere de herramientas y plataformas diseñadas y listas para manejar el crecimiento, tanto de la información actual como de las necesidades de la empresa en 10 años. 

Alcance de Dispositivos Limitado

Desde la llegada del teléfono inteligente, el acceso remoto a los datos se ha vuelto cada vez más común en nuestra sociedad, lo cual incluye de manera inherente el trabajo. Como resultado, es importante que los datos de RR. HH., sean accesibles (para el foro adecuado) en cualquier lugar y en cualquier momento. Desafortunadamente, no todas las soluciones de software incluyen capacidades móviles y al mismo tiempo mantienen la seguridad mínima requerida, lo cual debe ser independiente al canal y/o dispositivo de acceso. Es imperativo contar con soluciones compatibles con todos los canales y dispositivos del mundo actual, de fácil acceso y con el nivel de seguridad adecuado. ¿Qué mejor manera de lograrlo que el trabajar con un equipo de desarrollo con experiencia y especialización en todas estas áreas? 

 KNDCODE – Socio Estratégico de Recursos Humanos

Estos son solamente algunos de los desafíos que enfrentan las soluciones de software de recursos humanos hoy en día. Todos ellos deben abordarse de manera adecuada, con el cuidado y la experiencia necesaria. Es importante trabajar con un equipo que comprenda las necesidades de software para el área de recursos humanos.

Nuestro equipo cuenta con la experiencia y capacidad demostrada por más de 10 años.  Como KNDCODE hemos desarrollado un metodología efectiva y probada de desarrollo de software nearshore.

KNDCODE ofrece desarrollo de software integral a un precio razonable a nuestros clientes en todas las industrias y en todo el mundo, cuenta con un equipo de expertos en cada lenguaje y disciplina de software.

Continuaremos con esta serie de artículos relacionados con el desarrollo de software para recursos humanos, estaremos explorando en profundidad otras áreas importantes en cuanto al desarrollo de software especializado.

KNDCODE, Always Ahead, Forward, Near.