¿Tercerización de Servicios de IT? Temas a Considerar

 

La contratación de empresas de servicios tecnológicos para realizar funciones específicas dentro del flujo de trabajo de la empresa siempre ha jugado un papel importante en los negocios. Desde los servicios contables hasta las funciones de recursos humanos, existen muchas facetas operativas del negocio que la mayoría de las empresas subcontratan. En muchos sentidos, la subcontratación puede ser la decisión que impulsa el crecimiento y que las empresas necesitan para crecer de forma rápida y sostenible. El advenimiento de la revolución digital solo ha acelerado el crecimiento de la subcontratación.

Uno de los factores más importantes de este crecimiento es la capacidad de trabajar a distancia. Esta posibilidad ha facilitado aún más la conexión con profesionales talentosos de todo el mundo. Con la mayor dependencia del crecimiento digital, surgió la oportunidad de subcontratar el desarrollo de software, siendo un aspecto crucial del negocio que parecía particularmente ideal para los talentos subcontratados.

El desarrollo de software es un proceso empresarial altamente especializado que sigue creciendo en relevancia a medida que nos adentramos en la era digital. Para muchas empresas, tener un buen equipo de desarrollo de software puede marcar la diferencia entre rentabilidad y fracaso. El problema es que los desarrolladores de software talentosos son difíciles de encontrar y aún más difícil de retener. Naturalmente, las empresas recurren a la subcontratación del desarrollo de software a empresas y agencias especializadas. Hacer esto ayuda a las organizaciones a ahorrar dinero en los salarios de los desarrolladores y, al mismo tiempo, mantener un alto nivel de digitalización. Aún más importante, permite a los dueños de negocios mantener el enfoque en su negocio principal sin tener que supervisar a un equipo más.

Software top developers


¿Por qué debería considerar la subcontratación del desarrollo de software?

Ya sea que el proyecto sea para una aplicación front-end para mejorar la experiencia del usuario o una herramienta back-end para agilizar los procesos comerciales, estos trabajos de desarrollo necesitarán un equipo de desarrolladores de software talentosos. Sin embargo, mantener un equipo de desarrolladores puede resultar caro. Desde salarios hasta beneficios, la cantidad de dinero necesaria para mantener un equipo de desarrollo de software interno puede salirse de control con rapidez, especialmente si la organización no tiene un rol o negocio centrado en el área digital.

Aumento del personal

Para ayudar a minimizar los costos de los equipos de desarrollo de software internos, las empresas tienden a subcontratar partes del proceso de desarrollo a empresas de terceros. De esta forma, los desarrolladores subcontratados pueden abordar los aspectos más especializados del software.

Acceso a un mayor grupo de talentos

Si bien no se puede negar que el desarrollo de software es un esfuerzo altamente técnico, también tiene algunos aspectos creativos. Por lo tanto, es esencial encontrar un socio de desarrollo de software que comparta la misma visión creativa que su empresa.

Trabajo centrado en el desarrollo de software

Muchos equipos de TI internos desempeñan muchas funciones dentro de la empresa. Desde la gestión de bases de datos y la ciberseguridad hasta las integraciones de redes y sistemas informáticos, el ámbito laboral de un trabajador de TI puede abarcar múltiples funciones. Esta configuración de múltiples roles puede interferir con las funciones de desarrollo de software, ya que generalmente es un esfuerzo muy complicado.

Un equipo de desarrollo de software distraído podría dejar accidentalmente sus programas con vulnerabilidades o errores de software que pueden dañar significativamente las operaciones. Por lo tanto, las empresas pueden considerar contratar a un socio de desarrollo de software especializado para minimizar estos problemas.

Software development functions

 

¿Qué buscar?

A diferencia de lo que mucha gente podría pensar, la subcontratación no se trata de encontrar la solución más barata del mercado, sino de encontrar una combinación de excelencia para las necesidades de desarrollo de software de su empresa. Encontrar el socio de desarrollo de software adecuado le garantiza que recibirá la solución perfecta para su empresa mientras ahorra dinero al evitar iteraciones innecesarias.

Si está buscando una empresa de desarrollo de software para su proyecto, probablemente ya sepa que hay muchos proveedores para elegir. Muchos de ellos tienen propuestas de valor convincentes en sus sitios web que pueden hacer difícil el determinar a quién contratar.

Listamos algunas recomendaciones con las que puede examinar el proceso y encontrar la empresa de desarrollo de software perfecta para usted.

1. Muestras de Trabajo

Al igual que contratar empleados, la mejor manera de saber si un candidato vale la pena la inversión es a través de su historial laboral. Por lo general, el trabajo de una empresa de desarrollo de software debería hablar por sí mismo. Solicite una muestra de su trabajo o referencias de clientes. Por lo general, al revisarlos, podrá medir la calidad de sus proyectos y si son los adecuados para su empresa..

2. Visión y Flujo de Trabajo

Tiene una visión de cómo se ve su proyecto de software y cómo funciona. Desafortunadamente, no siempre es fácil expresar completamente su idea al equipo de desarrollo. Por eso es crucial evaluar si la empresa de subcontratación que está considerando tiene una visión similar para el proyecto.

Desde el diseño visual del software hasta su conjunto de características, su socio de desarrollo debe poder visualizar y desarrollar el software de acuerdo con sus especificaciones.

Cuando se trata del flujo de trabajo, es importante recordar que están trabajando en su línea de tiempo y que deberían poder terminar el proyecto dentro de su fecha límite. Dado que el desarrollo de software es un esfuerzo colaborativo, el proceso de trabajo del equipo debe coincidir con el flujo de trabajo de su empresa.

3. Soporte y Mantenimiento

En los proyectos de tecnología, más que en cualquier otro tipo de proyecto, es imperativo contar con el mejor soporte y mantenimiento, no sólo durante el proceso de desarrollo e implementación, sino también durante la adopción del nuevo software. Contar con un soporte adecuado después de la entrega garantiza que su software siga siendo seguro, se mantenga y se mejore mucho después de su lanzamiento, pero no siempre es así.

4. Comunicación Eficaz

La comunicación es el elemento vital de la relación entre usted y su socio de desarrollo de software. Por lo tanto, es esencial asegurarse de que las líneas de comunicación estén siempre abiertas y que la retroalimentación se reciba correctamente y se actúe con prontitud.

Cuando se busca subcontratar cualquier servicio, el idioma es un factor relevante a considerar. Las empresas que ofrecen servicios de subcontratación nearshore a países occidentales a menudo tienen empleados que hablan inglés. Cuando busque una empresa de subcontratación de software, asegúrese de que hablen su idioma nativo.

Otro aspecto que afecta a la calidad de la comunicación es la frecuencia de los contactos. A menudo, esto demuestra ser tan importante como la calidad del trabajo. Esto se debe a que es difícil mantener una relación sólida con su socio de desarrollo de software si no tiene un contacto frecuente con ellos.

Busque empresas que hayan establecido canales de comunicación que faciliten la retroalimentación y que estén ubicadas en una zona horaria similar (las diferencias horarias de América Central y del Sur son menores en comparación con la subcontratación en Europa o Asia).

También debe preguntar sobre el proceso que utilizan para asegurarse de que se mantienen en contacto con sus clientes, incluyendo actualizaciones periódicas del estado y herramientas de seguimiento de problemas.

Intelectual property

 

¿Qué deberías aportar?

Tener un equipo sólido de desarrolladores desde el principio es crucial para el éxito. Pero también lo es garantizar una buena colaboración entre su empresa y su socio de desarrollo. Al subcontratar un proyecto, es importante proporcionar al equipo un alcance de trabajo claro y detallado. Tener objetivos claros con plazos definidos es beneficioso tanto para el cliente como para el proveedor ya que permite que las expectativas se establezcan claramente desde el principio.

Discutir el presupuesto de antemano con el socio de desarrollo de software también ayuda a evitar sorpresas con respecto a los honorarios o las tarifas. Como punto final, pero a menudo pasado por alto, una empresa necesita mantener un cierto grado de flexibilidad y autonomía para su equipo de desarrollo de software de subcontratación. Si bien monitorear el trabajo es esencial, es igualmente importante evitar la micro gestión del proceso. Esto es más fácil de hacer cuando sabe que su proyecto está en manos de expertos capaces de cumplir su visión.